Sell a Million pieces

25 บทเรียน

Intro - ทำความเข้าใจจัดระบบความคิดเรื่องการส่งออก ( mind set )

บทที่ 1 : ภาพรวม องค์ประกอบของ การส่งออกสินค้า
ภาพรวมทั้งหมดในขั้นตอนกระบวนการการส่งออกสินค้า ว่ามีใครเกี่ยวข้องบ้าง แต่ละส่วนมีความสำคัญอย่างไร จำเป็นมากน้อยแค่ไหน บทนี้จะอธิบาย Over view ให้เห็นภาพว่า เราในฐานะผู้ส่งออก ต้องบริหารจัดการกับอะไรบ้าง อย่างไร เพื่อที่ทุกท่านจะได้วางแผนการทำงานได้ถูกต้อง เช่น การวางแผนการผลิต การสั่งซื้ออวัตถุดิบ การจองตู้คอนเทนเนอร์ หัวลากตู้คอนเทนเนอร์ จองspaceเรือที่ใช้ขนส่งไปปลายทาง ( กรณีใช้ส่งทางเรือ) สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือเรื่องเวลาครับ หากล่าช้า เราจะ"ตกเรือ" บางปลายทางต้องรออีกทีเป็นเดือนๆ กว่าจะได้ส่งอีกที เพราะ บางเส้นทางจะมีการจองตู้ที่หนาแน่นมากๆ เหล่านี้ เป็นสิ่งจำเป็นครับ ที่เราต้องมีการบริหารและจัดการที่ดี ไม่อย่างนั้น หากเกิดผิดพลาดขึ้นมา ลูกค้าอาจจะหนีไปซื้อที่อื่นได้นะครับ

บทที่ 2 : การหาสินค้าขายดี หาsupplier โรงงาน ผู้ผลิต
ไม่รู้จะเริ่มยังไง ไม่มีทุน ไม่มีความรู้
สำหรับคนที่ปัจจุบันยังเป็นนักศึกษาอยู่ ยังทำงานประจำอยู่ ยังไม่มีสินค้า แต่อยากทำธุรกิจส่งออก
ไม่รู้จะเริ่มยังไง ไม่รู้จัปรึกษาใคร บทนี้ จะตอบโจทย์เลยครับ หลายๆคนผมเชื่อว่ามีแนวคิดที่จะทำธุรกิจของตัวเองครับ
แต่!!! "ไม่มีทุน , ไม่รู้จะขายอะไรดี , ไม่รู้จักใครเลย , ไปขายที่ไหนดี
" คำถามพวกนี้ ผมเขอมามากกว่า 100 ครั้งที่มีคนเข้ามาถามผม ฉะนั้นในคอร์สนี้ ผมมีคำแนะนำดีๆ วิธีการหาสินค้ามาขายที่ไม่ต้องใช้เงินลุงทุนเอง บางคนจะเรียกจับเสือมือเปล่า แต่ผมว่าเราไม่ได้จับเสือมือเปล่า เพราะ เราเองก็ลงทุนสมอง ลงแรง ไปด้วย แค่เราไม่ได้ลง"ตังค์" แค่นั้นเอง เป็นวิธรลัดง่ายๆ ในการก้าวไปสู่การเป็น Profrsional Exporter หรือ เป็นผู้ส่งออกสินค้าแบบมืออาชีพ เลยครับ เป็นการเรียดลัดขั้นตอนที่ง่ายที่สุด ได้ผลที่สุด และ มีประสิทธิภาพมากที่สุดครับ วิธีการนี้ ผมใช้ตอนเริ่มเข้ามาสู่ธุรกิจส่งออกช่วงแรกเลย คุณคิดดูละกันว่า ตอนนั้นผมเป็นเด็กมหาลัย ผมยังทำได้เลย แล้วทำไมคุณจะทำบ้างไม่ได้ - สอนวิธีหาสินค้าที่ขายได้แน่ ขายได้อยู่แล้ว ขายได้ชัวร์ๆ - สอนวิธีการเข้าหา พูดคุยกับ Supplier ให้ช่วยผลิตสินค้าของเรา การเข้าไปพูดคุย การยื่นข้อเสนอต่างๆ

บทที่ 3 : การเข้าพบ Supplier การเก็บข้อมูล
การจะหา supplier ซักรายว่ายากแล้ว การเข้าไปคุย การเปิดหัวข้อการคุย ยิ่งยาก และมีความสำคัญมากๆ
ฉะนั้นจำเป็นอย่างยิ่งครับที่ต้องเรียนรู้ว่า เราจะเข้าไปคุยกับ Spplier ยังไง ให้เค้ายินต้อนรับเรา
ให้เค้าให้ความสำคัญเรา เหมือนกับเป็น คู่ค้าสนสำคัญ
และ การเก็บข้อมุลต่างๆ การขอข้อมูลต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับเอามาขายสินค้า
หลายๆ แห่งมักจะไม่ยอมเปิดเผยข้อูลส่วนนี้ แต่เราจะมีวิธีการยังไง

บทที่ 4 : การเลือกโรงงานผลิตที่ดี และการ QC สินค้า
ควรจ้างโรงงานที่เค้าเป็น OEM หรือ ที่ผลิตสินค้า ส่งประเทศที่เราจะขายอยุ่แล้วหรือไม่
แล้วเค้าจะรับผลิตสินค้าให้เรารึเปล่า
และ เมื่อเราจ้างผลิตแล้ว เราจะต้องมีการ QC ยังไง ต้องมีการรับประกันคุณภาพ ป้องกันยัยไงบ้าง
ผมบอกเลยว่าตรงนี้สำคัญมากๆ ถ้าดูไม่ดี จะเป็นเหมือนผม ที่ต้องแก้ไขสินค้าทั้ง 8 ตู้คอนเทนเนอร์

บทที่ 5 : เทคนิคการใช้เงินคนอื่นมาลงทุน ทำธุรกิจแบบไม่ต้องใช้เงินตัวเองซักบาท ไม่มีทุน อยากกู้เงินธนาคาร ต้องทำยังไง

- เผื่อเราเกิดขายดีมากๆ ลูกค้ามี Order เป็น Contractให้ตลอดทั้งปี ต้องการขยายกำลังการผลิต
อยากกู้เงิน ผมจะเล่าให้ฟังถึงขั้นตอนการเตรียมตัวไปกู้เงิน กับธนาคารต่างๆ
( ผมไปขอกู้มาแล้วมั่นใจว่าเกือบครบทุกธนาคาร ) - ไม่มีหลักทรัพย์ค้ำประกันก็ไม่เป็นไร ผมมีวิธีแนะให้ใช้ภาครัฐมาค้ำประกันเงินกู้ให้เราได้ วงเงินตั้งแต่ 200,000-100ล้านบาท เลยทีเดียว

บทที่ 6 : การโพสขายสินค้า บน Alibaba.com <<< Hight Light
ผมกล้าพูดเลยว่า Alibaba.com เปลี่ยนชีวิตผม เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของผมไปแบบสิ้นเชิง ปีที่แล้ว (2561 )
ผมขายของผ่าน Alibaba ไปประมาณ 3,000,000 ชิ้น ให้ลูกค้าเจ้าเดียว โดยที่ผมยังไม่เคยเห็นหน้าลูกค้า หรือ แม้แต่แลกนามบัตรกันเลย

บทที่ 7 : เทคนิคกาารดูลูกค้าตัวจริงหรือเป็นโจร
ด้วยความที่ เทคโนโลยีมันไปไกล และใช้งานง่ายมากๆ จึงเป็นส่วนที่ทำให้เหล่ามิจฉาชีพ มืออาชีพ
ใช้ช่องทางเหล่านี้แหละครับ มาหลอกเรา ส่วนใหญ่จะมาในรูปแบบของ "ลูกค้าปลอม" ครับ
บทนี้ผมจะแนะนำวิธีการดูว่า ลูกค้าคนไหนเป็นลูกค้าตัวจริง มีกำลังซื้อและพร้อมจะซื้อสินค้าของแน่ๆ
เพื่อให้ทุกท่านได้ปรัะหยัดเวลาในการเจรจาครับ ไม่ต้องเสียเวลาไปพูดคุยกับคนที่ไม่ใช่ลูกค้าตัวจริง
( บางพวกเป็น นายหน้า เป็น Broker มาหาของไปขายต่อ ไม่ใช่ลูกค้าที่พร้อมซื้อจริงๆ ) และ
ผมมีวิธีแยกพวก มิจฉาชีพ ชนิดที่เรียกได้ว่า 95% ไม่มีผิดตัว เห็นปุ๊บบอกได้เลยว่า
คนนี้มิจฉาชีพ เพื่อให้ทุกท่านไม่ต้องตกเป็นเหยื่อคนเลวๆเหล่านี้ครับ

บทที่ 8 : การตลาด ช่องทางการขาย และการจัดจำหน่าย
ช่องทางการขาย วิธีการขาย การตลาด การหาลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย ทั้ง online และ Offline - ขายให้คนทั่วโลกแบบ Online นั่งอยู่ที่บ้าน ก็หาลูกค้าได้ ปัจจุบัน ผมใช้คำว่าผมขาย Online 100% ครับ คุณว่าดีมั้ยล่ะ ถ้าเราจะนั่งอยู่ที่บ้านแล้วสามารถเอาของไปขายต่างประเทศได้
หรือใครที่สินค้ามี Brand อยากจะสร้าง Brand ให้เป็นที่รู้จัก ผมก็แนะนำให้ไปออกงาน แฟร์ ที่ต่างประเทศครับ ( Exhibition ) - การออกงานแสดงสินค้า ( งานแฟร์) ที่ต่างประเทศ การเตรียมตัว - การเลือกงานแฟร์ ในต่างประเทศ ที่มีประสิทธิภาพ - การเตรียมตัวและวางแผน ก่อนออกงานแฟร์
เทคนิคการขอเงินสนับสนุนจากภาครัฐ เพื่อไปออกงานแฟร์แบบฟรีๆ จริงๆเรียนแค่ บทนี้ ก็คุ้มค่าเรียนแล้วครับ
เพราะ ผมจะบอกวิธีการเอา ออกบู๊ทงานแฟร์ในต่างประเทศ แบบฟรีๆ

บทที่ 9 : การจดทะเบียนบริษัท / หรือ ไม่จด อันไหนดีกว่ากัน
จะส่งออกจำเป็นต้องเปิดบริษัทมั้ย จดทะเบียนบริษัทเองหรือ จ้างจด แบบไหนดีกว่ากัน - การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จำเป็นหรือไม่ ? -รวมถึงสิทธิประโยชน์ทางภาษี ที่smes ได้รับแล้วควรจะรับไว้ครับ เพราะเป็นประโยชน์ในการทำธุรกิจมากๆ

บทที่ 10 : การจดทะเบียนขอมีบัตรประจำตัวผู้ส่งออก-นำเข้า
จำเป็นนะครับ ถ้าไม่มีก็ไม่สาทารถส่งออก-นำเข้าได้เลย

บทที่ 11 : รู้จักช่องทางการขนส่งมีอะไรบ้าง
ส่งของวิธีไหนประหยัดที่สุด ถูกที่สุด และ รวดเร็วที่สุด ทางเรือ , เครื่องบิน และ ทางรถ

บทที่ 12 : Incoterms (International Commercial Terms)
ข้อกําหนดในการส่งมอบสินค้า หรือเงื่อนไขการส่งมอบสินค้า สินค้าแบบไหนควรใช้ Incoterms อะไร เลือกใช้Incoterms ที่เหมาะสม สามารถช่วยลดขั้นตอนการทำงานและทำกำไรได้เพิ่มขึ้นด้วยครับ

บทที่ 13 : การชำระเงินและการรับชำระเงินระหว่างประเทศ
- แบบไหนปลอดภัยมากที่สุด แบบไหนเหมาะสมมากที่สุด เพราะบางเงื่อนไขการชำระอาจจะมีค่าธรรมเนียมที่สูงมาก ไม่เหมาะสมกับยอดขายของเรา หรือ ลูกค้าบางรายเคยซื้อขายกันครั้งแรก จะมีวิธีการชำระเงินอย่างไร ให้เราได้เงินแน่ๆชั่วๆ แม้ลูกค้าไม่มารับสินค้าก็ตาม และที่สำคัญคือการป้องกันมิจฉาชีพที่จะมาหลอกซื้อสินค้าของเราด้วยครับ

บทที่ 14 : ชิปปิ้ง ( Shipping Agent )
ชิปปิ้งคือใคร - ทำไมต้องใช้/ไม่ใช้ ชิปปิ้ง เทคนิคการเลือกชิปปิ้งที่เชี่ยวชาญ เพราะชิปปิ้งที่เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ ช่วยลดปัญหาในการส่งออกได้มาก แต่ถ้าคุณเลือกชิปปิ้งที่ไม่มีประสบการณ์ ก็อาจจะทำให้ธุรกิจเราเสียหายได้เลยนะครับ และ ชิปปิ้งจะทำแค่เพียง "ขอโทษ" สุดท้ายเราก็รับผลกระทบเต็มๆครับ

บทที่ 15 : เอกสารที่จำเป็นในการส่งออก
- จะส่งออกต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง - เอกสารก่อนส่งออก-หลังส่งออก invoice , Packing list , Form ต่างๆ , C/O , Certificated ต่างๆ - ขั้นตอนการปฎิบัติ พิธีการส่งออก การส่งออกสินค้าแต่ละชนิดจะมีเอกสารเฉพาะอย่างที่แตกต่างกันไปนะครับ เช่น สินค้าประเภทอาหาร อาจจะต้องใช้ Certificated ของกระทรวงสาธารณสุขด้วย หรือ สินค้าที่เป็นสินค้าอุตสาหกรรมสิ่งของเครื่องใช้ ก็จะใช้ Certificated ที่แตกต่างออกไป ในบทนี้เราจะมาเรียนรู้กันครับว่า เอกสารเหล่านี้เราจะมีวิธีการจัดการกับมันอย่างไร สินค้าประเภทไหนจะต้องขอเอกสารอะไรบ้าง

บทที่ 16 : การตั้งราคาสินค้า
ถูกเกินไปก็กำไรน้อย หรืออาจจะขาดทุน แพงเกินไปก็ขายไม่ออก แล้วเราจะทำยังไงกับการตั้งราคาสินค้า เพื่อให้มีกำไรอยู่ได้ และไม่แพงเกินไป

บทที่ 17 : การประกันภัยสินค้า
ส่งออกสินค้าควรจะต้องมีประกันภัย เพราะหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดขึ้น เช่น รถคว่ำ เรือล่ม ของเสียหายทั้งหมด เรารับผิดชอบไม่ไหวแน่ๆ ( ลูกค้าบางรายส่งทนายมาฟ้องถึงเมืองไทยเลยนะครับ ) ฉะนั้นการทำประกันภัยสินค้า เป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้ามเลยครับ จำเป็นมากๆ

บทที่ 18 : ตู้คอนเทนเนอร์ และ ระบบขนส่ง

บทที่ 19: การป้องกันความเสี่ยงจากอัตารแลกเปลี่ยน
ส่งออกสินค้าส่วนใหญ่ใช้สกุลเงินเป็น USD ( US Dollars ) ฉะนั้นจะมีความผันผวนในอัตราแลกเปลี่ยน หากไม่ป้องกัน อาจจะทำให้การขายล๊อตนั้นจากกำไรกลายเป็นขาดทุน !! ผมเคยขาดทุนเป็นหลายแสนบาท เพราะไม่ได้ทำประกันค่าเงิน ต้องบอกว่าเข็ดไปจนวันตายครับ

บทที่ 20 : การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ
การเจรจา-การรับมือกับลูกค้าที่ต่อรองและมีเงื่อนไขมากๆ
- เช่น ลูกค้าบางเจ้าเค้าต่อรองราคาต่ำมากๆ จะทำยังไงให้เราสามารถกลับไปขายให้เค้าได้
หรือ จะรับมือกับลูกค้าประเภทนี้อย่างไร ไม่ให้เสียลูกค้าไป เทคนิคการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็น Supplier เมื่อขายไม่ได้ ก็ซื้อจากเค้าซะเลย

บทที่ 21 : การเจรจาปิดการขายผ่าน Chat
ปิดการขายผ่าน Email , Whatsapp ,, Line , Wechat ถึงแม้ว่าสินค้าคุณจะคุณภาพดีมากๆ ราคาก็ถูกกว่าคู่แข่ง แต่เชื่อมั้ยครับว่า ราคาถูก หรือ คุณภาพดี ไม่ใช่ปัจจัย ในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเพียงอย่างเดียว ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อกับเราหรือ ไม่ซื้อกับเราด้วยนะครับ ผมจะมาเล่าเทคนิค หรือ ทริคเล็กๆน้อยๆ เพื่อให้เรามีชั้นเชิง หรือแต้มต่อ มากกว่าคู่แข่ง หรือ มากกว่าลูกค้าซํกหน่อย จะมีประโยชน์อะไรถ้าหาลูกค้ามาได้ แต่ปิดการขายไม่ลง จริงมั้ยครับ ?

บทที่ 22 : เมื่อปิดการขายได้แล้ว ต่อไปต้องทำยังไงต่อ ??
เป็นคำถามที่ผมถูกถามเยอะมากๆในการไปบรรยายในทุกๆที่ ฉะนั้นเราจะมาเรียนรู้กันครับ ว่า หลังจากปิดการขายได้แล้ว ต้องทำอะไรต่อไป เพราะทุกอย่างจะดูเยอะและวุ่นวายมาก ถ้าไม่เคยส่งออกเลย รับรองได้ว่าคุณปวดหัวกับเอกสารและวิธีการแน่ๆ ผมจะ อธิบาย step by stey ตั้งแต่ 0 ไปจนส่งของถึงปลายทาง เป็นไกด์ไลน์ให้สามารถนำไปใช้ได้จริง ทำตามขั้นตอนได้เลย

บทที่ 23 : เรื่องภาษี นำเข้า-ส่งออก
- การขอคืนภาษี ( สำคัญมากๆ ทำไม่ดีเราเองที่จะโดนเรียกเก็บภาษีย้อนหลัง ) -เอกสารการนำเข้าวัตถุดิบ - เอกสารที่ต้องเตรียมในการขอคืนอากร

บทที่ 24 : เทคนิค วิธีการแก้ปัญหารับมือกับปัญหาธุรกิจส่งออก
- ส่งสินค้าล่าช้า ( เรา / ซัพพลายเออร์) - สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง - ลูกค้าอ้างว่าได้ของไม่ครบ - การติดตามทวงหนี้ ปัญหาเหล่านี้ ถ้าเกิดในประเทศก็ไม่เท่าไหร่ครับ แต่ถ้าเกินที่ต่างประเทศ เกิดที่ประเทศปลายทาง เราจะจัดการยังไงดี จะบินไปแก้ปัญหาก็ค่าใช้จ่ายสูง ผมมีวิธีการดีๆที่จบปัญหา และเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดมาแนะนำครับ

บทที่ 25 : การแต่งตั้งตั้วแทนจำหน่ายในแต่ละประเทศ

- วันหนึ่งเกิดมีคนมาขอเราเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศเค้าแต่เพียงผู้เดียว คุณจะเอามั้ย ?
หลายๆปัญหาของผู้ประกอบการณ์ที่ผมขอเรียกว่า "ทุกขลาภ"ครับ เคืเป็นทุกข์ในลาภที่ได้มา คือขายของได้แน่ๆ แต่ มีเงื่อนไขขอเป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว เราจะทำยังไง มีทางออกยังไง ให้ทุกฝ่าย Win win และ เราไม่เสียโอกาศ หากมี เจ้าอื่นมาขอเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศนั้นๆเพิ่มอีก